2021年3月2日上午，总务委员会在9号楼301会议室召开“师生意见快递站”专题工作会议,会议由总务委员会副书记吴春梅主持，各部门负责意见回复的相关人员参加。

会议首先传达了学校关于做好“师生意见快递站”意见回复工作的具体要求，明确各部门在处理“师生意见快递站”意见时，做到三个确保：一是确保有专人负责、二是确保当天有回复，三是确保有后续落实，同时强调各部门要针对师生提出的意见，定期做好归纳分析，优化本部门的服务工作。

吴春梅指出，各部门要紧紧围绕师生需求，一件一件做，一样一样改，切实提升师生满意度，要坚持问题导向，树立服务意识，转变工作作风，投时间、花精力广泛搜集师生意见建议，及时发现问题，限时办结问题，为学校教学科研和师生生活提供更好地后勤服务保障。