为有效预防、及时控制和消除突发事件的影响，确保中心各项工作的顺利进行，特制订本预案。

一、突发事件的定义与范围

1、突发事件是指工作中发生的各种对日常管理秩序、社会公共秩序、国家安全等造成或可能造成不利影响的突发意外事件。

2、突发事件包括：

（1）造成人身意外死亡或伤害的事故；

（2）因设施设备突发故障影响正常教学、校园生活秩序的事件；

（3）其他涉及对工作可能造成各种不利影响的突发性意外事件。

二、突发事件的处置原则

1、坚持努力把问题消灭在萌芽状态的原则

各部门要加强安全和思想政治教育工作，建立责任机制和信息网络，及时掌握所属员工思想动态，提高安全意识，针对出现的苗头和隐患，及时做出正确对策，争取把问题消灭在萌芽状态。

2、坚持“早发现、早报告、早处置”的原则

各部门负责人要高度重视突发事件的预防和处置工作，要严格执行值班制度和突发事件的报告制度，要加强岗位能力与应急培训工作，在确认突发事件的第一时间内逐级上报，对不报、瞒报、漏报突发事件的相关人员要追究责任，发生和发现突发事件的有关人员要采取措施稳妥解决，要积极配合对突发事件处理。

3、坚持依法办事的原则

处置突发事件，要在法律规定和学院及总务委员会规章制度范围内开展工作。在调查分析的基础上，正确区分事件性质，依照规定酌情处理，做到不留后遗症。

4、坚持按程序上报的原则。

三、突发事件处置程序

1、加强相关信息的收集，多渠道、多方位的了解掌握各种情况，关注“热点”和带倾向性的问题，加强对校园网信息内容的监督，加强对工作范围内重点部位、重点设备的管理、巡查力度，确保学生宿舍安全、锅炉、电梯等特种设备的运行安全、交通保障安全、消防设备状态完好、水电供应系统正常运转。

2、在发现有突发事件的苗头时要认真进行排查，采取有效措施迅速控制和彻底清除隐患，并同时逐级上报，保证信息畅通。

3、遇有突发事件，最先得到信息的单位或个人（注：突发事件信息知情人）应在第一时间将情况通知上一级领导，各部门负责人应迅速赶赴现场，根据情况进行妥善处置，避免事态扩大，紧急处置的同时，及时向中心负责人、总务委员会领导、校区行政值班、保卫处及相关单位等汇报，并在场等候处置意见。

四、突发事件处置实施办法

1、学生公寓内发生死亡、严重伤害事故、学生失踪或去向不明时间超过24小时，应在第一时间同时向中心负责人、学生所在院系、学生处、保卫处汇报，中心负责人向总务委员会领导、分管院领导汇报情况；

2、锅炉爆炸

（1）如系燃煤锅炉，立即关闭水、电阀门、开关；如系燃油锅炉，立即关闭油路，切断火源，防止油路火灾；如系电锅炉，立即切断电源；

（2）保护现场，上报浦口质量技术监督局安全监察部门、保卫处。如有人员伤亡，及时送医院抢救。发布安民告示。

（3）协助调查人员调查事故发生原因。

3、失火

（1）积极组织人员利用现有消防器材进行灭火；

（2）现场人员无法控制的火情，及时拨打火警电话119，说明单位，地址，时间；

（3）通知动力保障部（58318370）关闭该处电源，并通知中心负责人、总务委员会领导、保卫处；

（4）如系学生公寓、上课教室内失火，应指挥学生快速有序撤离；

（5）协助调查人员调查事故发生原因。

4、失窃

（1）保护好现场并立即通知中心负责人、保卫处；

（2）相关人员需主动协调调查。

5、机械伤亡

（1）立即切断电源，并通知医疗保健中心、中心负责人；

（2）保护好现场，及时协助医疗保健中心将伤员送至附近医疗机构；

（3）相关人员需主动协助有关部门调查事故发生原因。

6、电梯故障

（1）如电梯突然停止工作，管理员立即通知动力保障部或电梯维保单位，由动力保障部与电梯维保单位联系解决；

（2）向中心负责人报告。

7、电梯困人

（1）管理员接到电梯内打来的求救电话或巡查时发现有电梯困人的情况，应立即报告当值班组长和部门负责人；

（2）部门负责人应立即通知动力保障部，由动力保障部组织救援并联系电梯维保单位；

（3）管理员应使用电梯应急电话与被困者保持联系，了解被困者的状况，做好解释安慰工作；

（4）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报医疗保障中心，做好救治准备；

（5）事后由部门负责人在值班记录本上填写记录，详细记录故障情况及处理经过。

8、图文中心突发停电

（1）在未预知情况下突然发生停电，管理员应立即联系动力保障部，尽快采取措施恢复供电；

（2）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明；

（3）班组长应安排管理员到各出入口（含电梯口）维护秩序，做好解释工作，停电期间禁止人员出入，同时报告部门负责人、中心负责人；

（4）巡楼管理员及保洁员密切注视各楼层，以防图书失窃。

9、突发性停电停水

（1）校区内突发停电、停水，由部门负责人立即向中心负责人汇报，同时排查原因，查明后由中心负责人向总务委员会领导汇报，恢复正常后再向总务委员会领导汇报；

（2）因校园外部因素突发停电、停水，由中心负责人立即向总务委员会领导汇报，并与供电、供水部门联系，查明停电、停水原因。查明原因后再向总务委员会领导汇报，如突发事件需持续较长时间，请示是否上网公布。恢复正常后再向总务委员会领导汇报。

（3）35KV江审线、江龙线突然有一条线路失电，必然有一台主变失电和一条10KV电源失电、各子站有一台配变失电。操作步骤：

Ⅰ断开失电变压器主开；

Ⅱ拔出互锁钥匙插入400V联络主开；

Ⅲ投合联络开关；

Ⅳ用低压验电笔检测出线端电源是否正常。

操作时间为5分钟。改由一台配电变压器供电运行。

（4）35KV一台主变压器故障，立即停用该主变压器，必然会有一条10KV线路失电，各子站同时也有一台配电变压器失电。立即拉开失电一路的变压器出线开关，投入400V联络开关，检测所有400V出线开关确认出线开关供电正常。操作时间为5分钟。改由一台配电变压器供电运行。

（5）一台10KV变压器失电，立即拉开该变压器的出线开关投入400V联络开关，检测所有400V出线开关确认出线开关供电正常。操作时间为5分钟。改由一台配电变压器供电运行。

（6）一台400V出线失电，如果是该线路出线开关故障，立即抽出该开关（抽屉柜），用备用开关投入该出线柜，恢复该条出线正常供电。操作时间为10分钟。

10、变电所重大事故

（1）立即疏散所内人员，建立隔离围栏；

（2）事故现场人员立即向部门负责人、中心负责人、保卫处汇报，同时向医疗保健中心请求援助，采取现场临时急救措施；

（3）部门负责人应立即赶赴现场，如能自行处理，封锁现场、抢救伤员，使用适当的个人防护用具，组织撤出易燃、易爆物；

（4）如不能自行处理，保护现场、抢救伤员，同时向相关专业单位请求援助；

（5）及时向总务委员会领导口头汇报，并于事故发生后3天内做出书面报告。

11、自然灾害

（1）如遇恶劣天气，绿化园艺部每天安排专人巡视高大树木、名贵树木、所布置的花卉、盆景及花房，以防受损或产生次生灾害；

（2）雨雪灾害，物业管理部组织清除干道和楼宇前积雪积水，其他各部门按工作职责集中力量确保正常运转；

12、交通事故

（1）如发生交通事故，立即向部门负责人及中心负责人汇报。如发生人员伤亡、车辆严重损伤应同时立即报警，部门负责人应立即赶往事故地点，现场指挥；若无伤者、能自行协调解决者可自行协商解决。

（2）在保护好现场的同时立即处置乘车人员，如有伤者，应及时送就近医院救治。

（3）有秩序地指挥乘车人员换乘其它车辆，特别注意换车过程中的乘车人员安全保护。

（4）报总务委员会。一般事故3天内作书面报告，重大事故立即口头汇报，事后作书面汇报。

（5）通知受伤人员亲属。

（6）配合交通事故处理部门进行调查、处理，参与事故的调解。

13、中毒

（1）农药中毒

A、立即向部门负责人、中心负责人汇报，同时向医疗保健中心请求援助；

B、及时协助医疗保健中心将中毒人员送至附近医疗机构救治，同时携带中毒药物备查。

（2）煤气中毒

A、将中毒人员迅速移至空气新鲜、通风良好的地方，松解衣扣使其呼吸通畅，清除其口鼻分泌物，并注意保暖；同时立即向部门负责人、中心负责人汇报，并向医疗保健中心请求援助；

B、如发现中毒人员呼吸骤停，立即行口对口人工呼吸；

C、及时协助医疗保健中心将中毒人员送至附近医疗机构救治。

（3）饮用水中毒

A、立即向部门负责人、中心负责人、保卫处汇报，同时向医疗保健中心请求援助；

B、由楼宇管理员将事发地点饮水机封存，禁止无关人员再次接触；

C、相关人员需主动协助有关部门调查事故发生原因；

D、及时向总务委员会领导口头汇报，并于事件发生后3天内作出书面报告。

14、其它突发事件

（1）信息知情人立即向各部门负责人汇报，各部门负责人做出处置意见。

（2）各部门负责人及时向中心负责人汇报情况。

五、联系电话

医疗保健中心：58318767；保卫处：58318110。

动力保障部维修电话：58318370。

                                          2008年11月21日