2010年是总务委员会全面实施目标管理的开局之年，总务委员会依据目标责任体系，自上而下逐级签订了《目标考核责任书》和《党风廉政建设责任书》，为及时跟进管理效果，实现预期目标，经营服务中心制订并实施了目标考核办法，组成了九人以上考核小组，对各三级部门负责人（主任助理）进行全年四次考核。
      5月14日，经营服务中心组织开展第一阶段目标考核，院工会宋长才主席受邀到会，罗建新主任主持会议。
      各责任人对照目标考核条款，提交了自查报告，汇报了1月至今的工作进展，接受考核组提问，回答了有关产品质量、窗口服务和采购控制等问题，会上考核组查阅了各项资料台账，并对责任人进行点评，考核组一致认为，各责任人能够切实履行职责，阶段性目标完成情况较好，同时考核组也指出在员工培训、服务稳定等工作上的不足，要求各部门再接再厉，勇创佳绩。
      此次考核组成员中首次出现了教师或学生代表，极大改变了考核工作的属性，把接受师生监督落到了实处，师生作为消费者享有对中心所提供产品和服务的知情权，通过参与考核，师生有机会细致了解了部门是如何管理，如何实现产品质量保证，另一方面各部门在接受检阅时，也能够从代表的提问和反馈中发现工作不足，启迪思路，有利于在发展中关注顾客需要，从而不断满足顾客更高需求。
      作为首位师生代表，宋长才主席充分肯定这一考核形式的重要意义，他说，师生代表的参与将产生积极影响，公开透明的管理方式将有助于双方实现平等交流和有效沟通，经营服务中心承担着维护校园稳定和服务育人两大职能，责任重大，要不断开拓进取，提高自信心和创新能力，要利用自身条件，积极参与建设学生创业基地，建立完善学生实习鉴定和档案管理。
      会后各部门表示，将认真总结本次考核工作的经验和不足，制订服务改进措施，不断提高各项管理和服务保障水平。