经营 报道
为监督《目标考核责任书》执行进度,验证首次考核不合格整改效果。10月9日,经营服务中心举行第二次目标考核会议,校组织部部长王树田、2名学生代表受邀出席并担任考核组成员,经营服务中心三级部门以上负责人参加。
膳食服务部、商务部、金融培训中心和采供部对照考核条款,分别从保障性指标、改进性指标和专项性指标三个方面向考核组汇报了核心业务进展和具体举措,并就首次考核不合格项整改情况做了专项汇报。
考核组围绕师生关注焦点,从食品安全、产品价格、服务质量、顾客满意等方面进行考核问答,同时认真查验了相关资料台账。
王树田部长在会上指出,师生参与部门考核是一种很好的举措,有助于加强沟通交流,同时有利于实现部门工作的透明化公开化。部门工作关系师生日常饮食、购物和住宿,从顾客的角度王树田部长给出建议,要持续加强部门与顾客的沟通,既会做事,更要懂得宣传。同时要不断追求进步,在服务过程中形成工作亮点,比如员工技术培训、采购工作规范、商品质量管理措施等。
学生代表表示,部门提供的这种平台,使学生有机会全面了解部门工作全貌,既消除了学生对部门工作的疑虑,同时拉进了双方距离,增强了学生对学校伙食、商贸等工作的信心。
会后,经营服务中心就本次出现的不合格项和审核组提出的建议,落实责任部门认真查找原因,制订纠正措施,实施整改和跟踪验证工作。