食宿保障 关注细节
发布时间: 2014-02-25 浏览次数: 68

       ——经营服务中心接待第四届非洲英语国家高级审计研讨班
                           经营    报道
    10月22日,应邀参加第四届非洲英语国家高级审计研讨班的17国审计长和审计官员结束在我校的全部日程,从金培中心出发,离开南审。7天的朝夕相处,工作人员和这些尊贵的客人之间已经有了默契,大家纷纷来到大厅,用自己的方式表达着惜别之情,送上祝福。
作为学校的一项重要涉外接待,经营服务中心承担着外宾的住宿和饮食保障工作。为使远道而来的客人能够宾至如归,感受南审的友好热情和开放包容,部门根据涉外接待的要求,认真制定工作预案,周全布置,在细节上谋求深功,赢得了外宾、审计署领导和学校领导的肯定。
    暑假期间,学校对金培中心进行升级装修,盛装的金培端庄美丽。大气自然的庭园室外休闲区,服务大厅内小桥流水、荷韵悠然的景观设计,走廊里充满东方意境的唐三彩和俑人泥塑,餐厅入口处长羽曳地呼之欲出的东方神鸟孔雀,西式餐台配上水墨粉彩的屏风,无不透露出中国元素和细致之美。
    客房改造着重环保和健康理念,采用单人间设计,配备了独立袋装弹簧床垫和透气性极佳的床单被罩,房间提供饮品和水果,绿色水培植物显得生机盎然。
为切实保障入住期间的各项服务措施周到、细致,部门设立了衣物熨烫间、医疗室、商务中心,开通了国际长途,保安人员实行24小时值班,设备维修、网络方面的专业技术人员随叫随到。
    10月16日35位外宾抵达金培,在服务员和志愿者的引导下顺利完成入住,所有住宿指南和服务指示牌均有中英文对照,24小时总台英语服务,为来宾创造了一个无障碍的沟通环境。
    入住期间,餐厅提供早、中、晚和夜宵供应。考虑到中非国家的民族风俗和饮食习惯,部门根据各国不同情况设计了整个研讨会期间的菜单,所有菜品全部译成中英文对照,注明主副原料,菜肴中既有外国友宾爱吃的西餐,也有南京特色美食,如馄饨、盐水鸭。餐厅同时为穆斯林朋友开辟了清真专区,并独锅制作清真菜肴。自助餐的形式让外国友宾能够自由选择,轻柔的背景音乐,美味可口的菜肴和各色冷热饮,无干扰式的中英文服务,让大家享受着难得的放松。有的非洲朋友边吃着美味的食物,边用拗口的中文和旁边的服务员说道:“这里的菜,真好吃!GOOD!”
    16日在泽园餐厅举行了宴请晚餐,处处洋溢着喜欢气氛,《今夜无眠》的旋律回荡在中外友宾的耳边,一如我们的心声和祈愿。
在整个研讨期间,部门同时为会务提供茶歇服务,热腾腾的咖啡、茶饮、入口美味的西点和清真美食,让本已热烈的会场再添精彩。
    七天时间,部门周到无微的服务给与会嘉宾的南审之行留下了难忘的美好回忆。