谢利波   周茜

  服务质量监控协会是总务委员会建设的由在校学生组成的第三方质量监控平台。为更好地了解广大师生的生活需求，同时，促进师生更好地认识、了解总务委员会，自11月中旬至12月初，协会主办了“校园生活我做主”的系列活动。活动广泛收集了大家对校园生活方面的意见和建议；学生代表和总务委员会相关部门负责人在随后的“面对面”活动中，进行了很好的互动交流。

活动分两个阶段，第一个阶段是信息收集。协会组织全体信息员利用一周的时间，每天中午在沁、润、泽三大食堂和澄园超市门口开展活动宣传，收集意见、建议。活动过程中，同学们积极参与，献言献策；许多老师也对本次活动给予了支持和肯定，并积极参与其中。除此之外，一些外国友人也乐于参与我们的活动。

活动的第二阶段，开展了“面对面”活动。在对第一阶段信息汇总整理的基础上，协会邀请学生会维权部、生活部和各二级学院生活部同学与总务委员会膳食服务部和商务部的老师进行座谈。交流过程中，不少问题得到解决；部门明确了工作流程设计及操作过程中亟待改进的方面；通过老师介绍和回答，同学对部门工作也多了一份认识和理解。
        此次系列活动，在解决了相关实际问题的基础上，让同学们意识到了“校园生活我做主”的意义所在；进一步加深了协会信息员对学校保障体系的认识和了解，既提高自身综合素质，又对总务委员会服务质量监控信息工作的开展起到促进作用。