信息员：王欣（13电商2班）报道

2014年11月6日下午六时，总务委员会服务质量监控协会全体信息员，在沁园浦电教二召开本学年第一次培训会。郭宏之副校长为同学们做题为总务与育人的演讲，培训会由协会副会长崔惠同学主持。

一段膳食服务部的宣传视频之后，培训会正式拉开帷幕。郭宏之副校长语重心长的跟同学们讲解成人、成材、成功的哲理，告诫同学们成功是努力做好一点一滴的小事，是对每件事情都认真负责的态度。郭院长强调后勤服务的重要性，阐述了总务委员会质量管理体系顾客至上，持续改进的目标，以及质量管理体系责任、科学、高效、卓越的八字方针，郭院长举出一个个发人深思的事例不断触发台下每一位信息员思维的碰撞。当得知郭校长身体不适，在恢复治疗的期间仍坚持来给同学做讲座的时候，台下响起了热烈的掌声。

在此次培训会上协会会长陈楚楚同学详细的介绍了服务质量监控协会以及协会日常信息上报、值班考核等事项，同时协会每个部门的部长一一做了自我介绍。

培训会的最后，总务委员会陈芝慧老师对总务委员会以及ISO9001国际质量管理体系做了介绍，并对每一个认真负责的信息员表示感谢。

此次培训会加深了信息员们对服务质量监控协会和总务委员会的认识，为促进协会各部门间的交流合作提供了平台，更让协会成员们对大学生活的安排有了深层次的认识。向着成功出发，希望信息员们成人成材，希望在全体信息员们的努力下协会的活动能够越办越好。