何荣报道

    为了提升员工职业素养和服务质量，3月下旬，教学资源管理部邀请国家级普通话测试员黄洁老师，对多媒体管理员进行普通话培训。此次活动得到了文学院的大力支持。

    培训中，黄洁老师向大家阐述了使用普通话的重要性：普通话是全国性的交流语言，使用普通话交流是一种重要的礼仪，一个文明的现代人必须会讲普通话，特别是在窗口服务部门，普通话代表了服务人员的第二形象。训练中，黄老师从单字音准、词组音准、语音语调等方面作一一讲解，传授说好普通话的方法和技巧，并通过现场练习，及时纠正错误发音。

    开展普通话培训，对于窗口服务员工提升形象、增强自信、促进工作起到了积极推进作用。