随着学校的发展，国际化进程的不断加快，总务员工与外教、留学生交流以及各类外事活动的服务项目不断增加。为了更好地做好服务工作，今年6-7月总务学院组织了短期英语培训班，邀请大外部老师，对总务委员会和审计干部教育学院窗口员工开展英语培训，取得了良好的效果。

上课时，老师根据员工的不同基础和需求设计学习目标。如：针对客房服务员进行对话和数字表达方法的培训；针对营业员进行水果和价格表达方法的培训；针对医生进行与病患对话和医疗词汇的培训……特别是对一些较难表达的物品，老师用组合、联想的方式教会了大家一些简单的说法，如“肉圆”叫“meat-ball”、所有的零食可以统称为：“snacks”。前段时间自学英语上了朋友圈被同学疯传的“余阿姨”也牢牢抓住了这次学习机会，本应该轮休的她专门赶到学校参加了英语培训.   

英语学习需要一个长久、坚持的过程，总务学院组织的这次培训还远远不够，但这次培训给每位员工心中种下一颗“求知”的种子。在今后的工作中大家可以有勇气去使用所学知识去应对，不断从日常工作寻找需要学习的方向，做到学以致用。