南京审计大学总务处
服务好每一位新生
作者: | 发布时间:2016-08-30

828日,晴空碧蓝,校园里鲜花摇曳,润泽湖轻起微澜。

这样的好天气,对来校报到的4000多名新生来说,可谓尽得天时、地利、人和;对经营服务中心来说,是累并快乐着。

经营服务中心的这一天,虽然早有准备,但对任何一个现场来说,却未敢有丝毫放松,因为涉及到餐饮、超市、住宿等服务保障,每一个环节都关系着4000多新生中的每一个和他(她)背后的家庭,在食堂、超市、培训中心,全体员工都努力让每一次的服务,成为新生一次愉快的大学生活体验。

拉长的作息时间

老生、新生及家长近2万人的就餐保障任务,大规模的备餐工作从27日的早上7——晚上10点,到第二天,早上5——晚上9点,员工的作息时间一下子拉长。切不完的蔬菜,忙不完的活,持续不断的就餐需求,全天供应的高强度运转,售餐、收餐、备餐的超负荷体脑劳动,员工的疲惫刻在脸上,可是听不到抱怨,哪怕是只能等到下午2点才吃饭,哪怕是累了只能就着餐桌靠一下。

这两天,他们眼里的天空都是暗的,因为起的太早,离开的太晚。

而这些,员工总能理解地说:“一年一次,不算什么”。

服务好每一个新生

润园书院此次入住比例占到新生总人数的60%,给润园超市、润园餐厅带来了不小的服务压力。

润园超市空间小,布局紧凑,人员疏导和购物安全责任重大。按照一切以安全为重原则,超市调集了多个供应商,在室外布点,建立公寓用品、矿泉水等物品的快速购物通道;学生志愿者、供应商理货人员加入服务团队,参与购物引导、货架整理和收银装袋。

超市里物转人动,收银台边长长的队伍见不到尾,收银员一边结账,一边不忘提醒:“保存好收银小票,有问题过来找”。有家长说零钱别找了,收银员笑着说:“我们是学校,一毛钱不能少您的!”,众人皆笑。

顺利忙完了迎新接待,面对着接下来的新学期工作,不忘初心,继续前行。