总务  报道

12月9日上午，总务委员会召开管理评审会议，总务班子成员、三级及以上部门负责人、全体内审员参加了会议，会议由袁培琪副主任主持。

管理评审会上，已纳入质量管理体系的总务委员会各二级部门分别汇报了一年来的质量体系运行情况，条件装备管理中心和场馆管理中心汇报了体系建设情况，各部门还对体系建设提出了建议。

强飚作为管理者代表发言。他认为，我校总务质量管理体系运行总体有效，但总务各部门对质量体系建设存在认识上、工作上、效果上的差距，质量体系在运行中有重视不够、制度不足、落实不到位、改进滞后的现象。他还指出总务各有关部门对体系建设的方向是明晰的，如：明确了顾客满意的宗旨，员工队伍建设成为了重点，制度建设要进一步加强，持续改进工作已成为共识。但关键是针对存在的问题，各部门要有详细打算，明确具体的解决措施。他提出了对体系建设的建议与要求，各部门要牢固树立“老老实实服务，认认真真做事，千方百计经营，全心全意奉献”的理念，按照建设“五个总务”的目标，全面提高对质量管理体系的学习和认识，把内审和管理评审工作指向牢牢确立在提高服务水平和工作质量上；各部门负责人要严格按照质量控制办公室的工作要求做好体系文件的修订和完善，明确时间表；各部门要全面开展部门内部的培训工作，加强对体系文件的贯彻落实；全体总务人都要把落实质量管理体系与抓好每个具体工作环节联系起来，“责任、科学、高效、卓越”的质量方针需要每个人去践行。