为保证总务委员会质量控制工作取得实效，使得《总务委员会质量监控信息工作管理规定》等制度得到落实，现就总务委员会质量控制信息工作制订实施细则。具体内容如下：

1.人员保障：

各部门指定专人担任信息员，负责质量监控信息的收集、传递；人员确定及变更须及时以书面材料报质量控制办公室。

2.工作流程及要求：

（1）信息员须及时收集相关信息：a.每天浏览南审BBS等公共信息平台不少于四次，分别为上下午上班后及下班前半小时内；b.主动巡视本部门工作区域，收集信息；c.多渠道接受信息等。

（2）信息员因故无法收集信息，须及时委派他人，并移交相关工作资料。

（3）按照《总务委员会质量监控信息工作管理规定》等要求，在规定时间内处理信息：填写相关表格，将信息呈报相关负责人、催办、反馈；一般3个工作日内，特殊情况7个工作日内完成。

（4）各部门如需使用公共平台发布信息处理意见，须经部门负责人签字批准，将文字材料报质量控制办公室按程序审核后发布。

（5）每月5前将上月信息工作汇总表报质量控制办公室（遇节假日顺延）。

（6）质量控制办公室定期将质量控制信息处理情况汇总，上报总务委员会领导。

3.工作考核：

（1）以年度考核各部门信息工作质量；

（2）信息差错视造成影响与年终考核挂钩。信息差错包括：应收集的信息未及时收集、信息处理不及时、信息处理质量差等。

4.其他：

信息工作开展过程中，遇特殊情况，信息员可直接报质量控制办公室。